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Cabinet 2CA – courtier en assurances - catégorie B de l’article L521-2 – SARL au capital de 4500 € – siège social situé au 896 chemin de la Croix Verte, 38330 MONTBONNOT – RCS GRENOBLE – SIRET n° 80842680300025 – ORIAS n° 15 000 683 www.orias.fr – Activité soumise aux contrôles de l’ACPR située au 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX www.acpr.banque-France.fr – Responsabilité Civile Professionnelle conforme à l’article L512-6 du Code des Assurances. La SARL 2CA est adhérente à l'association professionnelle agréée ENDYA https://www.endya.fr/ - Liens capitalistiques avec une compagnie d’assurance : NON. Participation directe ou indirecte égale ou supérieure à 10% des droits de vote ou du capital d’une entreprise d’assurance détenue par notre cabinet ou inversement : NON.

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- par courrier : Cabinet 2CA – Service réclamations – 896 chemin de la Croix Verte – 38330 MONTBONNOT
- par mail : reclamation@cabinet-2ca.fr

Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
- 10 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la réclamation pour accuser réception sauf si une réponse est apportée à votre réclamation dans ce délai.
- 2 mois maximum entre la date de réception de votre réclamation et la date d’envoi de notre réponse sauf survenance de circonstances particulières dument justifiées.

Si aucune réponse ne vous est donnée dans les temps impartis, vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance :
- par courrier : La Médiation de l’Assurance - Pôle Planete CSCA - TSA 50110 - 75441 PARIS CEDEX 09
- par mail : le-mediateur@mediation-assurances.org
- via le site internet : www.mediation-assurance.org

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